Política de privacidade

Na SERRASOLUCIONES SL estamos 100 % comprometidos na proteção da privacidade e na segurança dos nossos utilizadores e clientes.

 

Política de Privacidade Web

Responsável do Tratamento

 

A empresa responsável pelo tratamento dos seus dados ao abrigo desta Política de Privacidade é:

 

Denominação Social: SERRASOLUCIONES SL
NIPC: B62646799
Sede Social: Avda del Vallés 51, 08228 Terrasa (Barcelona)
Endereço de e-mail: [email protected]
Telefone de contacto: 93 784 45 80
Horário de apoio ao cliente: 9H00-15h00
Registado no Registo Comercial de Barcelona, Tomo: 33829, Fólio: 0102, Folha:238780
Representante legal: Francisco Javier Serra Perich

 

Na SERRASOLUCIONES SL reconhecemos a importância de proteger as suas informações pessoais e estamos empenhados em tratá-las de forma responsável e de acordo com as leis de proteção de dados.
Esta política de privacidade visa regular todos os aspetos relativos ao tratamento de dados dos diferentes utilizadores que navegam ou fornecem os seus dados pessoais através dos diferentes formulários localizados na página web.

 

Dados pessoais

 

Os dados pessoais são informações que o identificam ou o tornam identificável. Através da página web, nos campos estabelecidos para o efeito, recolhemos os dados pessoais que o utilizador nos comunica: nome, apelidos, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, localidade, etc. Assim como todos os dados que, voluntariamente, nos fornece através de qualquer uma das redes sociais em que o utilizador está registado. Neste caso, a privacidade dependerá das próprias configurações definidas pelo utilizador, bem como dos termos e condições da própria rede social.

 

A visita do utilizador à página web não implica que este tenha que fornecer qualquer informação sobre os seus dados pessoais. No entanto, se fornecidos, os dados serão processados legalmente sujeitos sempre aos princípios e direitos estabelecidos no RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 e na LOPDGDD 3/2018 de 5 de dezembro.

 

Finalidade, duração e legitimidade do tratamento

 

Os dados fornecidos pelo utilizador serão tratados por nós para os seguintes fins:

• - Para dar resposta ao pedido ou solicitação feita pelo utilizador através do formulário de contacto localizado na página web. Recolhemos e tratamos os dados pessoais do utilizador de forma a processar e a gerir a sua encomenda, uma consulta ou qualquer pedido que seja efetuado através deste formulário. Conservaremos estes dados durante o tempo necessário para dar cumprimento ao seu pedido e pelo tempo exigido por lei, com uma duração mínima de 3 anos.
• A base da legitimidade do tratamento dos dados será o consentimento dado pelo utilizador ao selecionar o campo de aceitação da nossa política de privacidade antes de enviar a encomenda. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
• - Dar resposta e gerir a compra efetuada pelo utilizador através do formulário de compra que se encontra na página web. Recolhemos e tratamos os dados pessoais do utilizador para processar a encomenda e posterior pagamento dos produtos e serviços oferecidos na página web. Conservaremos estes dados enquanto durar a relação contratual entre as partes e durante o tempo exigido por lei para o cumprimento das obrigações fiscais.
• - A base para a legitimação do tratamento de dados é a execução de um contrato de compra e venda em que o titular dos dados faz parte. Se o utilizador não fornecer os seus dados pessoais, a sua compra não poderá ser processada e o serviço solicitado não poderá ser fornecido.
• - De acordo com o Art. 6 secção 1 parágrafo 1 letra a) do GDPR, se tivermos obtido o seu consentimento expresso prévio para o seu registo na nossa newsletter, utilizaremos os dados necessários para este fim para lhe enviarmos informações comerciais de acordo com este consentimento. Pode cancelar a subscrição da newsletter em qualquer altura, enviando uma mensagem para o nosso endereço de contacto aqui descrito ([email protected]) ou clicando no link fornecido para o efeito no e-mail que contém a informação comercial. Após o cancelamento da inscrição, bloquearemos o seu endereço de e-mail para esta utilização, desde que não tenha dado o seu consentimento expresso para a continuação da utilização dos dados, ou reservamo-nos o direito de continuar a utilizar os seus dados nos casos permitidos por lei e sobre os quais o informamos neste documento.
• - Para efeitos de definição de perfis, recolhemos dados para analisar as compras, interesses e preferências dos utilizadores. Desta forma, podemos oferecer-lhe produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Manteremos estes dados enquanto o utilizador não revogar o seu consentimento para o seu tratamento e pelo tempo estabelecido por lei com uma duração mínima de 3 anos.
• - A base legítima para a definição do perfil é o consentimento do utilizador, que é dado ao assinalar o campo correspondente. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
• - Registar-se como "utilizador registado" através do formulário de registo localizado na página web, que permitirá ao utilizador aceder à sua área privada de serviços e informá-lo das nossas atividades, podendo ser enviadas informações comerciais por qualquer meio eletrónico sobre as novidades dos nossos serviços. Manteremos estes dados enquanto o utilizador não solicitar o cancelamento do registo e pelo tempo estabelecido por lei, com uma duração mínima de 3 anos.
• - A base da legitimidade do tratamento dos dados será o consentimento dado pelo utilizador ao se registar através do formulário de registo e selecionar o campo de aceitação da nossa política de privacidade antes de enviar a sua encomenda. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
• - Melhore a sua experiência de navegação na Internet. Manteremos estes dados enquanto o utilizador não revogar o seu consentimento para o seu tratamento, eliminando os cookies e pelo tempo estabelecido por lei com uma duração mínima de 3 anos.
• - A base da legitimidade para melhorar a sua experiência ao navegar na página web é o consentimento dado pelo utilizador ao aceitar cookies. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
• - Gerir as nossas redes sociais e enviar-lhe informações sobre as nossas atividades e produtos. Manteremos estes dados enquanto o utilizador não revogar o seu consentimento para o seu tratamento e pelo tempo estabelecido por lei com uma duração mínima de 3 anos.
• - A base legítima para gerir as nossas redes sociais e enviar-lhe as nossas atividades e novidades é o consentimento que nos dá para o fazer. O utilizador tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer altura sem que tal afete o pedido do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.
• - Os seus dados não serão comunicados ou divulgados a terceiros, a menos que exista uma obrigação legal ou fornecedores ligados ao responsável que atuem como responsáveis pelo tratamento.
• - Não são feitas transferências internacionais. Para o caso em que por alguma circunstância sejam feitas, o utilizador será informado a fim de se obter o seu consentimento.

Atualização de dados

 

É importante que, para que possamos manter os dados pessoais atualizados o utilizador nos informe sempre que existir alguma alteração nos mesmos. Caso contrário, não nos responsabilizamos pela veracidade dos mesmos.

 

O utilizador garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros, garantindo que toda a informação fornecida corresponde à situação real, que está atualizada e está correta, sendo obrigado a comunicar qualquer modificação.

 

Dados de Terceiros

 

Se o utilizador fornecer dados de terceiros para qualquer finalidade à SERRASOLUCIONES SL, garante que obteve estes dados de forma lícita, que informou previamente as partes afetadas, obtendo o seu consentimento para os comunicar e que a informação fornecida é exata e verdadeira.

 

Caráter obrigatório das informações solicitadas

 

Todos os nossos formulários têm um asterisco (*) nos campos obrigatórios. Se o utilizador não fornecer estes campos, ou não marcar o campo para aceitar a política de privacidade, não será permitido o envio da informação.

 

Direitos dos interessados

 

O interessado tem o direito de aceder aos seus dados e de obter confirmação do seu tratamento, bem como uma cópia dos dados pessoais em tratamento. O interessado tem o direito de os atualizar e solicitar a retificação dos dados não exatos ou solicitar a eliminação quando os dados não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos. Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados e opor-se ao processamento dos mesmos, revogando o seu consentimento, bem como exercer o seu direito à portabilidade dos dados. Da mesma forma, tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no processamento automatizado dos seus dados pessoais. Pode exercer os seus direitos contactando-nos em Avda del Valles 51- 08228 Terrassa (Barcelona). E-mail: [email protected]

 

Se sente que os seus direitos não foram devidamente tratados, tem o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados em www.aepd.es

 

Tratamento de dados de menores

 

Quem fornecer dados através dos formulários desta página web e aceite o seu processamento declara ter mais de 14 anosde idade, sendo proibido o acesso e utilização do portal a pessoas com idade inferior a esta. Se, a qualquer momento, o Responsável de Dados detetar que um menor de 14 anos forneceu dados pessoais, procederemos ao cancelamento dos mesmos. Da mesma forma, os pais ou tutores podem, em qualquer caso, contactar a SERRASOLUCIONES SL para bloquear a conta de acesso de menores aos seus cuidados que se tenham registado através da falsificação da sua identidade.

 

Tratamento de Cookies

 

Um cookie é um pequeno ficheiro que é descarregado e armazenado no computador do utilizador quando este acede a uma página web. Os Cookies permitem à página web, entre outras coisas, armazenar e recuperar informações sobre os hábitos de navegação do utilizador ou do seu equipamento e, dependendo da informação que contêm e da forma como utilizam o seu equipamento, podem ser utilizados para reconhecer o utilizador.

 

O utilizador tem a opção de impedir a geração de cookies, selecionando a opção correspondente no software do seu navegador. Pode obter mais informação lendo a nossa Política de Cookies.